En Hispaloto, los tiempos de procesamiento varían según el tipo de operación que realice y el método de pago o retirada elegido. A continuación, le explicamos los plazos habituales:
Recarga de saldo
Pagos con tarjeta: La recarga se procesa de forma inmediata. El saldo se verá reflejado en su cuenta al instante una vez se confirme el pago correctamente.
Pagos con Bizum: También se acredita de manera inmediata, aunque puede haber pequeños retrasos puntuales ajenos a Hispaloto.
Pagos mediante transferencia bancaria: En este caso, el abono no es automático. Las transferencias pueden tardar entre 24 y 72 horas laborables, dependiendo de su entidad bancaria y del momento en el que se realice la orden (por ejemplo, si se hace un viernes por la tarde o en fin de semana, el proceso se iniciará el lunes).
Retirada de premios
Las retiradas de saldo/premios se procesan exclusivamente mediante transferencia bancaria y deben realizarse a una cuenta a nombre del usuario titular de la cuenta en Hispaloto.
El tiempo de recepción del dinero suele estar entre 24 y 72 horas laborables, dependiendo también de la entidad bancaria del usuario.
Una vez procesemos la orden desde nuestro sistema, se notificará por correo electrónico. A partir de ese momento, cualquier demora adicional dependerá directamente del banco receptor.
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