¿Por qué no puedo usar todo mi saldo para pagar una jugada?

En Hispaloto, para que una jugada pueda procesarse correctamente, es necesario que el importe final del pago sea igual o superior a 1 €.

Esto significa que, si el saldo disponible en su cuenta virtual no alcanza el importe total de la jugada, no podrá descontarse parcialmente, ya que el pago restante con tarjeta sería inferior al mínimo requerido.

Ejemplo:

Si tiene 0,50 € de saldo virtual y desea hacer una jugada de 1 €, el sistema no le permitirá usar ese saldo porque el pago con tarjeta restante sería de solo 0,50 €, es decir, menos del mínimo exigido de 1 €.

¿Qué puedo hacer?

Le recomendamos dos opciones:

• Acumular saldo en su cuenta virtual hasta alcanzar el importe total de la jugada.

• Realizar el pago completo con tarjeta u otro método, sin usar el saldo virtual.

Si tiene cualquier duda, no dude en contactar con nuestro equipo en [e-mail]. ¡Estamos aquí para ayudarle!